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苹果称新手机掉漆不属三包,地方消协怒怼:以

2018-05-14 本文已影响 150人  未知

  原标题:苹果称新手机掉漆不属三包,地方消协怒怼:以霸王条款限制中国消费者权利

苹果称新手机掉漆不属三包,地方消协怒怼:以

  10月8日,湖北荆门市消费者协会向当地媒体发出一份通稿,通稿内容是一份针对苹果电脑国际有限公司的公开声讨函。

  文章写道:湖北省荆门市刘先生今年8月10日购买iPhone X 256G黑色手机,七日后发现多处掉漆,三次致电苹果官方客服4006668800,得到答复均是:手机外壳不在三包范围,有问题找销售方解决。

  荆门市消费者协会会同工商执法人员调查,认定刘先生投诉属实。经调解,销售方东方家电广场先行担责,为刘先生换苹果称新手机掉漆不属三包,地方消协怒怼:以货。

  苹果称新手机掉漆不属三包,地方消协怒怼:以

  按中国法律,销售方赔偿后,有权向生产方追偿。但苹果公司作为本案的原责祸首,无理拒绝了东方家电广场的追偿要求。

  消协在文章中写道:手机外壳是主机的当然构件,没有外壳就没有主机。中国的《移动电话机商品性能故障表》写得清清楚楚:主机性能故障,包括因结构或材料因素造成的外壳裂损。

  对于苹果公司的行为,消协在文章中怒怼:购买一宗耐用商品,仅仅是追求能用,而不讲究外观审美?如此浅显道理,你们不是不懂,而是懂装不懂,是揣着明白装糊涂。究其实质,是以自己的霸王条款排除和限制中国消费者权利,逃避三包义务。

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